Na Sam's Fragrance Shop, estamos comprometidos em entregar fragrâncias 100% autênticas e de alta qualidade em cada pedido. Por esse motivo, não aceitamos devoluções de nenhuma compra.

No entanto, entendemos que erros podem acontecer, e queremos garantir que você tenha uma experiência de compra positiva. Se você receber o produto errado ou se seu pedido chegar danificado, estamos aqui para consertar as coisas. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em até 5 dias após o recebimento do seu pedido, e trabalharemos em conjunto com você para resolver o problema. Nesses casos, oferecemos uma substituição, crédito na loja ou um reembolso, se necessário.

Observe que os reembolsos serão emitidos somente se o produto errado for enviado ou se o item for danificado durante a entrega.

Sua satisfação significa tudo para nós, e embora devoluções não sejam aceitas, estamos dedicados a garantir que você esteja encantado com sua compra na Sam's Fragrance Shop. Obrigado por confiar em nós para suas necessidades de fragrâncias!